Minha estante já vem montada?

Sim. A montagem é realizada na fábrica com material de qualidade, os produtos são fixados com parafusos de alta resistência. Montamos, limpamos, fazemos o acabamento e embalamos fortemente. Caso tenha dúvida, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (19) 99981-3257.

Posso fazer minha estante sob medida?

Sim. Fazemos sob medida todas as nossas estantes e racks. Basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp (19) 99981-3257 ou por e-mail para Vendas@serenanichos.com.br que fazemos orçamento em menos de 24h. Você pode tanto fazer sob medida como escolher qual cor deseja e quais acabamentos colocar.

Qual material é utilizado nas estantes?

Utilizamos MDF de primeira qualidade. A LEO Madeiras é nosso fornecedor de alta confiança, com anos de experiência no mercado. Trabalhamos com chapas de 18mm, 25mm e fundos de 6mm.

Como é feita a entrega?

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e por motorista particular para a região de São Paulo Capital aos sábados. O produto é enviado limpo, embalado e com cantoneiras de papelão reforçado, garantindo maior proteção durante o transporte e evitando danos ou arranhões.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega pode variar de acordo com o produto, a região, o estado e a cidade de destino. O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. O prazo médio é de 20 dias corridos no máximo. Em caso de dúvidas, entre em contato via WhatsApp ou e-mail.

O site é confiável?

Totalmente! Possuímos certificado SSL instalado no site para proteção contra ataques virtuais. Não compartilhamos nenhuma informação pessoal de nossos clientes. Você pode conferir nossa reputação no Reclame Aqui.

Como é calculado o valor do frete?

É bem simples. Basta clicar no produto desejado, selecionar o modelo e informar seu CEP na página de compra — o sistema calculará automaticamente o valor e o prazo de entrega aproximado. Também pode enviar uma mensagem pelo WhatsApp (19) 99981-3257.

Recebi meu produto e após abrir vi que tem peça avariada. O que eu faço?

Não precisa se preocupar! Entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp, informe seu nome e envie uma foto do produto danificado. Nossa equipe irá analisar o caso e retornará o mais rápido possível para orientá-lo sobre a troca da peça. Você tem garantia de fábrica de 90 dias.

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