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FAQ - Perguntas Frequentes

Sim. A montagem é realizada na fábrica com material de qualidade e fixados com parafusos de alta resistência. Montamos, limpamos, fazemos os acabamentos e embalamos fortemente. Caso tenha dúvidas mande uma mensagem em nosso WhatsApp 19 99981-3257.

Posso fazer sob medida minha estante?

Sim. Fazemos sob medida todas as nossas estantes e racks basta enviar uma mensagem em nosso WhatsApp, (19) 99981-3257 ou um E-mail Vendas@serenanichos.com.br, que fazemos orçamento para você em nenos de 24h. Você pode tanto fazer sob medida como escolher qual cor deseja e quais acabamentos colocar.

Qual material que utilizam?

Utilizamos MDF de primeira qualidade. LEO Madeiras é nosso fornecedor a anos e trabalhos com chapas de 18mm, 25mm e fundos de 6mm. E isso que nos deferência pois a concorrência utilizar MDF de 15mm por ter um custo benefício maior.

Como é feita a minha entrega?

Enviamos por transportadoras e nosso motorista particular para São Paulo Capital aos sábados. O produto é limpo e embalado com cantoneira de papelão reforçado para não sofrer danos/arranhões no transporte.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega pode variar de acordo com o produto que vai comprar, e a região, estado e cidade que ele será entregue. O prazo começa a ser contato a partir da confirmação de pagamento do seu pedido. Mas geralmente damos um prazo de 20 dias corridos no máximo para entrega acontecer. Mas caso tenha outras dúvidas pode sempre nos comunicar pelo WhatsApp ou E-mail.

Este site é confiável?

Totalmente! possuímos certificado SSL instalado no site para assegurar ataques virtuais. Não compartilhamos nenhuma informação pessoal de nossos clientes. Veja nosso reputação no reclame aqui!

Como calculo o prazo de entrega e o valor do frete?

É bem simples. Basta clicar no produto desejado, selecionar o modelo e informar seu CEP, na página de compra e o sistema vai calcular o valor e o prazo de entrega aproximado do produto. Ou mande uma mensagem em nosso WhatsApp (19) 99981-3257 que responderemos super rápido. Caso não apareça nenhum valor de frete nos comunique pelos canais de comunicação disponíveis.

Recebi meu produto e após abrir vi que tem peça avariada, o que eu faço?

Não precisa se preocupar! Entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento e nos informe o seu nome e envie-nos uma foto do produto danificado. Vamos responder o mais rápido possível para você. Você tem garantia de fábrica de 90 dias.

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